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Prozessmanagement und Digitalisierung
Das Team Prozessmanagement und Digitalisierung gestaltet die digitale Zukunft der Stadtverwaltung Geldern.
Unser Ziel: eine moderne, effiziente und bürgerfreundliche Verwaltung, in der Prozesse papierlos, medienbruchfrei und rechtssicher ablaufen. Damit setzen wir schrittweise die Vorgaben des E-Government-Gesetzes um und steigern die Leistungsfähigkeit unserer Verwaltung - für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen.
Die Digitalisierung verändert die öffentliche Verwaltung grundlegend. Sie beschleunigt Abläufe, erhöht die Transparenz und erleichtert den Austausch - sowohl intern als auch mit der Bevölkerung. Digitale Prozesse sparen Zeit, senken Kosten und verbessern die Servicequalität. Unser Anspruch ist es, Verwaltungsleistungen durchgängig digital, leicht zugänglich und intuitiv nutzbar zu gestalten.
Der erste Schritt: eine leistungsfähige digitale Infrastruktur. Wir konsolidieren digitale Lösungen und schaffen eine einheitliche Basis. Darauf aufbauend digitalisieren wir Verwaltungsleistungen konsequent und machen sie für alle verfügbar.
Prozessmanagement ist dabei das Fundament. Durch die Analyse und Optimierung von Abläufen steigern wir Effizienz und Qualität. Doch Prozessmanagement ist mehr als reine Optimierung - es ist auch Wissensmanagement. Durch systematische Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung sichern wir Know-how, vermeiden Fehler und fördern nachhaltige Innovationen.
Mit einer modernen digitalen Infrastruktur und optimierten Prozessen schaffen wir eine Verwaltung, die zukunftsfähig ist - nutzerfreundlich, effizient und serviceorientiert.